個人情報保護方針
制定日 2019年9月5日
最終改定日 2024年4月3日
株式会社リンクエージェント
代表取締役 福永憲嗣
株式会社リンクエージェント（以下「当社」と言います。）は、コールセンター等の業務を通じ、お客様の大切な個人情報や機密情報を取扱います。当社では、お客様との信頼関係を重視し、権利、利益を尊重し、以下に示す方針を定め、個人情報管理体制を確立し、企業として責任ある対応を行います
- 個人情報の利用目的をできる限り特定し、目的の達成に必要な範囲内で適切に取扱い、目的外利用を行なわないための措置を講じます。
- 個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。
- 個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止並び是正に努めます。そのために必要な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する苦情及び相談に対応する窓口を設け、適切な対応を実施します。
- 個人情報保護を適切に維持するため、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善します。
お問合せ、苦情・相談受付窓口
株式会社リンクエージェント 個人情報保護管理者
住所：890-0052 鹿児島県鹿児島市上之園町25-15 三洋ビル204
電話：050-1791-2250
認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先
一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室
住所：106-0032 東京都港区六本木1丁目9-9 六本木ファーストビル内
電話：03-5860-7565／0120-700-779（※当社の商品・サービスに関する問合せ先ではありません。）
個人情報の取扱いについて
個人情報の利用目的
コールセンター業務に関してお客様から取得する個人情報
お客様からの依頼によりコールセンター業務を遂行するために使用します。
サービス向上のため、通話内容を録音させていただくことがあります。
お取引先様の個人情報
業務上必要な連絡、商談、打合せなどのために使用します。
お問い合わせの個人情報
お問い合わせの回答のために使用します。
採用応募者の個人情報
採用選考のために使用します。
従業員の個人情報
人事管理、労務管理、健康管理、社会保険、労働保険手続き等のために使用します。
個人情報の第三者提供
当社は、法令等に基づく場合を除き、本人から事前の同意を得ない限り、個人情報を第三者に提供することはありません。
個人情報の委託
当社は、収集した個人情報を外部に委託する場合があります。委託先については、個人情報取扱いの安全性確認、秘密保持契約の締結等、適切な管理を行っています。
個人情報に関する権利
収集した個人情報の開示、内容の訂正、追加、削除の求めがあった場合には、すみやかに対応します。【問い合わせ、苦情・相談受付窓口】にお問い合わせ下さい。
安全管理措置
組織的安全管理措置
安全管理に対する規程等を整備運用します。
人的安全管理措置
従業者への定期的な教育を実施します。
物理的安全管理措置
入退館管理を適切に行います。
技術的安全管理措置
情報システムへのアクセス制限を行います。
認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先
【個人情報の取り扱いに関する苦情のみを受付けています】
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
認定個人情報保護団体事務局
〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号 六本木ファーストビル内
03-5860-7565／0120-700-779